I Fora delle Camere di commercio, delle università e delle città dell’Adriatico e dello Ionio e i loro membri, in collaborazione con Adriatic and Ionian Initiative – Presidenza della Repubblica di Slovenia, hanno organizzato tre Side-Events online che si sono tenuti il 27 e 29 gennaio nell’ambito di il V Forum EUSAIR. I webinar hanno analizzato e discusso l’impatto del Covid-19 su tre temi principali: gestione delle crisi e comunicazione di marketing, imprenditorialità femminile, innovazione e robotica per la conservazione delle risorse naturali.
Il Webinar “Crisis management and marketing communication during Covid-19″ Focus su Bosnia-Erzegovina e Albania, che si è tenuto il 27 gennaio alle ore 9:00, è stato organizzato in collaborazione con la Camera dell’Economia della Federazione della Bosnia-Erzegovina e la Camera di Durazzo, progettato per presentare e discutere le sfide e le possibili soluzioni e focalizzato sul settore economico in Albania e Bosnia-Erzegovina attraverso presentazioni di professori universitari, esempi pratici del settore privato, revisioni del settore governativo e migliori pratiche degli sviluppatori di progetti.
La pandemia di Covid-19 rappresenta una sfida senza precedenti. Sebbene non conosciamo ancora il suo pieno impatto, è destinato a cambiare il futuro del lavoro, dell’economia, della governance e della salute e colpisce gravemente tutte le aree di sviluppo. L’evento si è concentrato su soluzioni efficaci alla pandemia di Covid-19 nell’intersezione tra connettività, innovazione digitale e nuove politiche sociali.
A moderare il dibattito Danijela Lovrić (Camera dell’Economia della Federazione di Bosnia ed Erzegovina).
L’incontro si è aperto con i saluti del Presidente della Camera di Commercio delle Marche e del Forum delle Camere di Commercio dell’Adriatico e dello Ionio, Gino Sabatini, che ha salutato tutti i partecipanti al primo dei tre Side-Events organizzati dal Forum con AII e la Presidenza slovena. “L’obiettivo del Forum, in questo periodo così speciale, è quello di potenziare la sinergia e l’opportunità di sviluppo socio-economico dell’Area Adriatica e Ionica attraverso l’innovazione e la digitalizzazione al fine di ottenere un migliore coordinamento e condividere le migliori pratiche. Oggi ci concentreremo sulla Bosnia-Erzegovina e l’Albania e su come stanno affrontando queste difficoltà e sfide. Attendo con impazienza la discussione di oggi, che sarà senza dubbio produttiva e fruttuosa. Buon lavoro a tutti!”.
Marko Šantić (Presidente, Camera di Economia della Federazione di Bosnia ed Erzegovina) ha espresso la sua gratitudine a coloro che lavorano costantemente per superare questi tempi difficili , Alban Isteri (Presidente, Camera di Commercio e Industria di Durazzo) ha poi sottolineato l’importanza di Camere di commercio e industria che sono un partner importante per tutte le imprese e svolgono importanti funzioni, rendendole una delle istituzioni più importanti per lo sviluppo del sistema delle imprese private e dell’economia del loro territorio di azione. La pandemia di Covid ha cambiato il nostro stile di vita e ci ha messo di fronte a una grande sfida per il futuro. Questo webinar è un’opportunità per dare a tutti un’occasione concreta per discutere sugli esiti della crisi e fornirà a tutti i partecipanti esempi reali di buone pratiche e nuove idee innovative per vincere questa battaglia.
L’ambasciatore Milan Jazbec (Presidente in carica dell’AII, Ministero degli Affari Esteri della Repubblica di Slovenia) si è dichiarato molto onorato di prendere parte all’evento a nome della Presidenza slovena dell’AII. Ha inoltre sottolineato l’importanza dell’occasione che accomuna tutti e tre i Fora della Società Civile e che porta alla luce un tema così impegnativo per i governi, che hanno la responsabilità di prevenire la diffusione del virus. Ecco perché la comunicazione in questi tempi difficili è così essenziale: i governi devono essere affidabili. Questo è un test per tutti i paesi dell’UE; è una vera opportunità per imparare e progredire. Ha quindi augurato a tutti i partecipanti un evento fruttuoso e ha affermato che sarà interessante includere tutti i risultati che emergeranno dal webinar nelle azioni future della presidenza slovena.
L’ambasciatore Fabio Pigliapoco (Segreteria Permanente Adriatic Ionian Initiative) ha poi affermato che la Segreteria AII è al fianco dei Fora, a pieno supporto delle loro iniziative. Ha sottolineato che i Fora sono di fatto il cuore della strategia EUSAIR e il loro lavoro è prezioso. Ecco perché AII è felice di includere questi eventi nel quadro del V EUSAIR FORUM.
La prima parte del webinar si è concentrata sulla gestione e la comunicazione delle crisi; l’incontro è stato aperto da Shkelqim Fortuzi (Università “Aleksander Moisiu” Durres, Albania) che ha presentato lo stato attuale dell’attività dell’Università, che opera totalmente online, con una risposta positiva da parte degli studenti. Il settore più afflitto a Durazzo è il Turismo, che rappresenta anche la principale fonte di reddito della regione. C’è stato un calo del numero di turisti, che ha causato la chiusura di molte attività e un aumento molto rapido del tasso di disoccupazione. Coglie anche l’occasione per annunciare la Conferenza della Facoltà di Economia, che si terrà il prossimo 27 maggio presso l’Università di Durazzo.
Arnela Bevanda (Università di Mostar) ha offerto ai partecipanti una panoramica generale su quanto può essere diverso il modo di comunicare di un’azienda: approccio scientifico (comunica ora e dì tutto), approccio legale (parla il meno possibile) e pratico (il silenzio è oro!). Per un’azienda ormai è importante prendere il controllo dei messaggi inviati all’esterno: non è il momento del silenzio ei messaggi devono essere brevi e semplici per essere comprensibili.
Mia Glamuzina (Logos centar, College Mostar) ha poi aggiunto che la crisi ha diverse definizioni e può essere classificata come “gestibile” e “non gestibile”. La pandemia Covid-19 va inserita nel secondo tipo; è fuori dal controllo di aziende e governi e ovviamente rende difficile rispondere e inviare messaggi corretti all’esterno. Sebbene ci siano molte strategie che possono essere messe in atto come negare o incolpare gli altri, il modo migliore per gestirlo è mostrare interesse per la situazione critica il prima possibile.
La seconda sessione del webinar è stata dedicata alle misure del governo in termini di COVID-19 E il punto di vista dei datori di lavoro dell’FBIH: Zlatan Vujanović (Ministro federale del commercio) ha descritto la risposta del governo dell’FBIH alla crisi che ha colpito a marzo ed è stata classificata immediatamente come “disastro naturale”. Il governo ha promulgato una legge a maggio, sotto il nome di “Legge Corona”, che ha migliorato gli aiuti ai cittadini e alle aziende. L’obiettivo era aiutare i settori che soffrivano di più e prevenire la perdita di posti di lavoro. Ha affermato che il governo continuerà ad applicare i principi della Legge Corona anche nel 2021, perché si è rivelato un valido intervento. Ha confermato ancora una volta l’idea che è molto difficile fare bene nell’interesse dei cittadini, ma quello che di certo hanno fatto è stato agire subito riconoscendo la Pandemia come una criticità.
Il signor Senad Brka (Associazione dei datori di lavoro dell’FBIH) ha preso la parola e ha confermato i passi del governo in Bosnia-Erzegovina già citati dal ministro. Ha sottolineato il fatto che qualsiasi governo non avrebbero potuto essere pronto per un simile evento, ma è stata messa in atto una buona comunicazione per rispondere alla crisi.
La terza sessione, dedicata al COVID-19 Impact on Tourism sector, si è aperta con Klodina Gorica (Tourism Association Durres, Albania) che ha affermato che il turismo è una potenza economica con un alto potenziale per contribuire, direttamente e indirettamente, all’economia globale del nazione.Ha parlato di sostenibilità nel turismo come “uso ottimale delle risorse ambientali” e di inclusione sociale per affrontare la situazione post-Covid. Un concetto chiave è l’economia blu in Albania, che aiuterà a promuovere lo sviluppo dell’ecosistema economico marino, attrarre investimenti e stimolare l’internazionalizzazione delle coste albanesi. Ha infine sottolineato l’importanza dell’innovazione e della connessione e la necessità di mettere in atto nuove strategie e migliori pratiche.
Stjepan Primorac (Association of Tourism FBIH) è intervenuto sottolineando che il problema non era solo nel settore del turismo e dell’ospitalità, ma anche in tutti gli altri rami dell’economia legati al turismo, che hanno risentito della pandemia. Il calo dell’attività è stato del 70% e un gran numero di fornitori è in pericolo. Allo stesso tempo, però, grazie alla Camera, sono state inviate al governo federale una serie di iniziative, idee, proposte: un insieme di misure compensative che avrebbero dovuto mitigare gli effetti della pandemia. È fortemente consigliabile che tali misure continuino ad essere in vigore finché dura la crisi pandemica, e purtroppo non sappiamo quanto durerà.
Infine, Flora Merko ( Università “Aleksander Moisiu“ Durazzo, Albania), ha sottolineato l’impatto della pandemia sul settore turistico: l’Albania soffre ancora per un gran numero di casi di Covid e quindi il settore turistico ha molto risentito dell’impossibilità di ospitare turisti e stranieri. Ha indicato cinque priorità per il riavvio del turismo: mitigare gli impatti socio-economici sui mezzi di sussistenza; aumentare la competitività e costruire la resilienza; promuovere l’innovazione e la trasformazione digitale nel turismo; promuovere la sostenibilità e la crescita verde; coordinamento e partnership per rilanciare e trasformare il settore.
La quarta e ultima sessione del webinar è stata dedicata alle migliori pratiche e sfide per il prossimo periodo, Ivan Jurilj (Ufficio per l’integrazione dell’UE, ZHŽ) ha affermato che il Covid ha avuto un grave impatto sul settore pubblico; visto che tutto era bloccato, era necessario investire sulla comunicazione, soprattutto sulla tecnologia digitale, con il sostegno dell’Unione Europea. Nel 2020, ha affermato, c’è stata la necessità di iniziare a digitalizzare il settore dell’istruzione, al fine di renderlo il più efficiente possibile. Un grande lavoro è stato fatto anche sul settore agricolo, con un piano sul turismo rurale. Jurilj ha sottolineato che nessuno può dire con certezza cosa riserva il futuro, ma quello che possiamo fare è concentrarci sugli eventi e, se necessario, apportare eventuali modifiche alle nostre azioni e risposte.
Ibrahim Osta (USAID Developing Sustainable Tourism in Bosnia and Herzegovina) ha poi presentato il progetto USAID della durata di 5 anni, denominato “Turizam”, per rilanciare il settore del turismo in Bosnia-Erzegovina. L’obiettivo del progetto è la sostenibilità per ricominciare a crescere una volta che la pandemia sarà finita. I numeri di turisti e le entrate del settore sono scesi del 70% /100%, a causa della pandemia, ma gli studi hanno evidenziato una massiccia ricerca sul web di viaggi: le persone cercano, e l’obiettivo del progetto è farli passare dalla ricerca alla prenotazione. Per fare ciò, è necessario costruire campagne che ispirino fiducia e attraggano turisti. La Bosnia-Erzegovina ha creato un’etichetta “Viaggi sicuri”, che certificava la conformità a protocolli sicuri e standard elevati. Tuttavia il futuro è incerto e c’è ancora molto da fare.
Il dibattito proseguirà nel gruppo creato all’interno della Stakeholder Platform, in cui saranno caricate le presentazioni dei relatori e la registrazione dell’evento.
Qui potete trovare la Registrazione dell’EVENTO. e le presentazioni degli speaker: